-
Hoe kom ik op mijn Billtobox account?
Door in te loggen via de website van Billtobox.
-
Moet mijn Z factuur/AgroBox account omgezet worden naar Billtobox?
Ja. Billtobox vervangt Z factuur/AgroBox volledig. Er zal contact met u opgenomen worden met meer informatie over de geplande overstap.
-
Hoe kom ik op mijn Z factuur of Agrobox account?
Door te klikken op deze link.
-
Hoe wijzig ik mijn adres bij Z factuur?
U kunt hier inloggen met uw Z login gebruikersnaam en wachtwoord om uw adres bij Z factuur te wijzigen.
-
Kan ik klant worden van Z factuur/AgroBox?
Z factuur en AgroBox worden vervangen door Billtobox. Ga voor meer informatie naar de website van Billtobox.
-
Hoe worden afnemers die wel/ niet deelnemen aan Z factuur van elkaar onderscheiden?
Zolang nog niet al uw afnemers deelnemen aan Z factuur moet bij iedere facturatierun onderscheid worden gemaakt tussen facturen die gericht zijn aan deelnemers van Z factuur en aan niet-deelnemers van Z factuur. Er zijn twee manieren om dit onderscheid te maken.
-
Welke gegevens levert Z factuur voor mijn boekhoudprogramma?
De gegevens die het boekhoudprogramma van Z factuur krijgt, verschilt per type factuur. Van facturen die afkomstig zijn van factuurverzenders die deelnemen aan Z factuur zijn de factuurgegevens tot op factuurregel niveau beschikbaar, inclusief aantallen en volume.
-
Hoe weet mijn afnemer dat hij een digitale factuur heeft ontvangen?
Een factuurontvanger ontvangt per e-mail een notificatie van in zijn archief binnenkomende facturen.
-
Waarom is het Z factuur basis abonnement gratis?
De verzenders hoeven niet langer de papieren factuur te printen en te frankeren. De verzender bespaart en betaalt daarom de kosten die gemoeid zijn met het verwerken en plaatsen van uw factuur in uw digitale archief.
-
Hoe weet ik of er nieuwe facturen in mijn online archief staan?
U krijgt op het door u opgegeven e-mailadres een notificatie wanneer u een nieuwe factuur in uw digitale archief op Z factuur heeft ontvangen. In uw digitale archief zijn nieuwe of nog niet gelezen facturen herkenbaar gearceerd. U kunt ook facturen als ongelezen markeren om ze extra onder de aandacht te houden.
-
Wat heeft Z factuur van u nodig om een digitale factuur te kunnen verzenden?
Als u zelf uw facturen opmaakt dan heeft Z factuur de factuurgegevens en de opgemaakte PDF-factuur nodig.
-
Wat gebeurt er met mijn online archief als ik mijn Z factuur abonnement opzeg?
U heeft dan twee mogelijkheden:
-
Werkt Z factuur over de grens?
Op dit moment is Z factuur zowel aan de ontvangende als aan de verzendende kant gericht op Nederlandse bedrijven. Verzending van facturen naar het buitenland per post behoort wel tot de mogelijkheden. Neem hierover contact op met de verkoop afdeling van ZET solutions.
-
Ik heb nog geen login, kan ik me dan aanmelden voor Z factuur?
Z factuur is niet langer beschikbaar voor nieuwe klanten. Vanaf nu kunt u een account aanmaken bij de vervanger van Z factuur: Billtobox.
-
Ik kan mijn afnemers toch ook per e-mail een factuur sturen?
Dit is inderdaad een mogelijkheid. Hierbij dient te worden opgemerkt dat de wet voorschrijft dat een factuurontvanger toestemming moet geven voor de ontvangst van een digitale factuur.
-
Heeft mijn bank of de belastingdienst toegang tot mijn online archief?
Nee, de toegang tot uw online archief is gekoppeld aan uw persoonlijke Z login. Alleen met deze toegang is uw archief in te zien.
-
Wat wordt precies in het online archief gearchiveerd en voor hoelang?
Het online archief archiveert alle digitale facturen, bijbehorende factuurspecificaties en andere financiële documenten (acceptgiro, automatische incasso, standaard factuur, herinneringen, creditnota’s en factuurbijlagen) gedurende zeven jaar.
-
Hoe kan ik facturen terugvinden in het archief?
U kunt op vrijwel alle aanwezige facturenkenmerken en binnen de dienst toegevoegde eigenschappen zoeken en sorteren. Hierdoor kunt u eenvoudig en snel de gewenste factuur opzoeken.
-
Wat als een afnemer het oneens is met een factuur?
Een digitale factuur verschilt in dit opzicht niet van een papieren factuur. De factuurontvanger blijft de mogelijkheid houden om een factuur niet te betalen of om te reclameren. Z factuur speelt hierop in door factuurverzenders een ‘informatie en reclamatie’ service aan te bieden.
-
Wat houdt het online archief precies in?
Hier treft u alle digitale facturen aan van leveranciers die deelnemen aan Z factuur en alle papieren facturen die op uw initiatief (via het Z factuur scan fax abonnement) zijn gedigitaliseerd.
-
Voldoet het online archief aan de fiscale eisen?
Ja, Z factuur en - als onderdeel daarvan - het online archief voldoen aan alle fiscale eisen.
-
Kan ik een digitale factuur meerdere keren downloaden?
Ja, u kunt een factuur zo vaak downloaden als u wilt.