Vragen en antwoorden
-
Hoe wijzig ik mijn adres bij Z factuur?
U kunt hier inloggen met uw Z login gebruikersnaam en wachtwoord om uw adres bij Z factuur te wijzigen.
-
Hoe worden afnemers die wel/ niet deelnemen aan Z factuur van elkaar onderscheiden?
Zolang nog niet al uw afnemers deelnemen aan Z factuur moet bij iedere facturatierun onderscheid worden gemaakt tussen facturen die gericht zijn aan deelnemers van Z factuur en aan niet-deelnemers van Z factuur. Er zijn twee manieren om dit onderscheid te maken.
-
Welke gegevens levert Z factuur voor mijn boekhoudprogramma?
De gegevens die het boekhoudprogramma van Z factuur krijgt, verschilt per type factuur. Van facturen die afkomstig zijn van factuurverzenders die deelnemen aan Z factuur zijn de factuurgegevens tot op factuurregel niveau beschikbaar, inclusief aantallen en volume.
-
Hoe weet mijn afnemer dat hij een digitale factuur heeft ontvangen?
Een factuurontvanger ontvangt per e-mail een notificatie van in zijn archief binnenkomende facturen.
-
Waarom is het Z factuur basis abonnement gratis?
De verzenders hoeven niet langer de papieren factuur te printen en te frankeren. De verzender bespaart en betaalt daarom de kosten die gemoeid zijn met het verwerken en plaatsen van uw factuur in uw digitale archief.
-
Wat heeft Z factuur van u nodig om een digitale factuur te kunnen verzenden?
Als u zelf uw facturen opmaakt dan heeft Z factuur de factuurgegevens en de opgemaakte PDF-factuur nodig.
-
Wat gebeurt er met mijn online archief als ik mijn Z factuur abonnement opzeg?
U heeft dan twee mogelijkheden:
-
Hoe weet ik of er nieuwe facturen in mijn online archief staan?
U krijgt op het door u opgegeven e-mailadres een notificatie wanneer u een nieuwe factuur in uw digitale archief op Z factuur heeft ontvangen. In uw digitale archief zijn nieuwe of nog niet gelezen facturen herkenbaar gearceerd. U kunt ook facturen als ongelezen markeren om ze extra onder de aandacht te houden.
-
Werkt Z factuur over de grens?
Op dit moment is Z factuur zowel aan de ontvangende als aan de verzendende kant gericht op Nederlandse bedrijven. Verzending van facturen naar het buitenland per post behoort wel tot de mogelijkheden. Neem hierover contact op met de verkoop afdeling van ZET solutions.
-
Ik heb nog geen login, kan ik me dan aanmelden voor Z factuur?
Z factuur is niet langer beschikbaar voor nieuwe klanten. Vanaf nu kunt u een account aanmaken bij de vervanger van Z factuur: Billtobox.