Vragen en antwoorden
-
Wat als een afnemer het oneens is met een factuur?
Een digitale factuur verschilt in dit opzicht niet van een papieren factuur. De factuurontvanger blijft de mogelijkheid houden om een factuur niet te betalen of om te reclameren. Z factuur speelt hierop in door factuurverzenders een ‘informatie en reclamatie’ service aan te bieden.
-
Wat houdt het online archief precies in?
Hier treft u alle digitale facturen aan van leveranciers die deelnemen aan Z factuur en alle papieren facturen die op uw initiatief (via het Z factuur scan fax abonnement) zijn gedigitaliseerd.
-
Voldoet het online archief aan de fiscale eisen?
Ja, Z factuur en - als onderdeel daarvan - het online archief voldoen aan alle fiscale eisen.
-
Kan ik een digitale factuur meerdere keren downloaden?
Ja, u kunt een factuur zo vaak downloaden als u wilt.
-
Kan mijn webmail vol raken?
De mailadressen die via ZET solutions lopen (zhome.nl, ziezo.biz, agroweb.nl, comveeweb.nl, agroconnect.nl) hebben op onze mailserver allemaal een maximale omvang van 100mb per e-mailadres.
-
Wat zijn de instellingen voor mijn e-mailadres?
Inkomende mail instellingen (ontvangen van e-mail) Het adres van de inkomende mailserver: pop.zhome.nl (via poort 110 bij POP3 mail) of imap.zhome.nl (via poort 143 bij IMAP mail).
-
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Hier vindt u de algemene voorwaarden, het privacy statement en de verwerkingsovereenkomst.
-
Hoe kom ik op mijn Billtobox account?
Door in te loggen via de website van Billtobox.
-
Hoe werkt de installatie LandBouwWeer (pro)?
De instructies voor de installatie LandBouwWeer (pro) voor alle 32 en 64 bit Windows (2000, XP, Vista en 7 en 8 en 10) versies vindt u achter deze link.
-
Als ik mijn huidige (ZIEZO) login gebruik voor Z factuur, verandert dit dan iets aan de toegang tot diensten die ik nu gebruik?
Nee, uw mogelijkheden worden uitgebreid met de toegang tot Z factuur. Had u een ZIEZO login en u neemt Z factuur af, dan wordt uw ZIEZO login automatisch omgezet in een Z login. Met een Z login kunnen wij u een betere service verlenen.