Vragen en antwoorden
-
Hoe werkt TeamViewer?
We gebruiken de TeamViewer software (www.teamviewer.com/nl) om eenmalig mee te kunnen kijken op uw PC/ laptop of Apple Mac.
-
Moet mijn Z factuur/AgroBox account omgezet worden naar Billtobox?
Ja. Billtobox vervangt Z factuur/AgroBox volledig. Er zal contact met u opgenomen worden met meer informatie over de geplande overstap.
-
Hoe kunt u instellen wat u wilt ophalen met het LandBouwWeer Pro?
Deze instructies kunt u vinden achter deze link.
-
Hoe kom ik op mijn Z factuur of Agrobox account?
Door te klikken op deze link.
-
Hoe wijzig ik mijn adres bij Z factuur?
U kunt hier inloggen met uw Z login gebruikersnaam en wachtwoord om uw adres bij Z factuur te wijzigen.
-
Kan ik klant worden van Z factuur/AgroBox?
Z factuur en AgroBox worden vervangen door Billtobox. Ga voor meer informatie naar de website van Billtobox.
-
Hoe worden afnemers die wel/ niet deelnemen aan Z factuur van elkaar onderscheiden?
Zolang nog niet al uw afnemers deelnemen aan Z factuur moet bij iedere facturatierun onderscheid worden gemaakt tussen facturen die gericht zijn aan deelnemers van Z factuur en aan niet-deelnemers van Z factuur. Er zijn twee manieren om dit onderscheid te maken.
-
Welke gegevens levert Z factuur voor mijn boekhoudprogramma?
De gegevens die het boekhoudprogramma van Z factuur krijgt, verschilt per type factuur. Van facturen die afkomstig zijn van factuurverzenders die deelnemen aan Z factuur zijn de factuurgegevens tot op factuurregel niveau beschikbaar, inclusief aantallen en volume.
-
Hoe weet mijn afnemer dat hij een digitale factuur heeft ontvangen?
Een factuurontvanger ontvangt per e-mail een notificatie van in zijn archief binnenkomende facturen.
-
Hoe weet ik of er nieuwe facturen in mijn online archief staan?
U krijgt op het door u opgegeven e-mailadres een notificatie wanneer u een nieuwe factuur in uw digitale archief op Z factuur heeft ontvangen. In uw digitale archief zijn nieuwe of nog niet gelezen facturen herkenbaar gearceerd. U kunt ook facturen als ongelezen markeren om ze extra onder de aandacht te houden.